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    從現場報裝到網絡報裝 “武水人”講述市民用水之變
    來源:學習強國平臺     發布日期:2019-08-07

     

      近日,由武漢市政務服務和大數據管理局、長江日報及長江網聯合主辦的第260期市民大講堂,邀請武漢市水務集團用戶報裝辦公室主任吳鵬、武昌供水部洪山營業所客戶服務室負責人張麗、武昌供水部武昌維修工程處副主任夏大章、北湖污水處理廠籌備處運行管理部李貝、沙湖污水處理廠生產技術室胡靜、沙湖污水處理廠化驗室水質檢驗工魏霞等6位“武水人”,登臺講述那些鮮為人知的“武水好故事”。
      
      曾經全市只有1個報裝點
      
      1995年8月入職武漢市水務集團的吳鵬,24年來一直在報裝辦的工作崗位上。20多年過去了,這份工作變化不小,報裝的方式由原先只能現場報裝,到如今可以通過網絡、電話、微信等方式報裝;報裝的網點最早只有漢口一處,武昌、漢陽的市民來一趟要耗費近一天,如今全市15個報裝網點可就近報裝;在環節上,以往受理后要現場查看加施工,耗時很久,現在由眾多環節變成三個環節,明確辦理時限為4個工作日。
      
      在吳鵬看來,雖然工作方式發生了很大變化,但讓廣大用戶用水放心安心,是“武水人”的責任,奉獻二字作為“武水人”精神的關鍵詞一直沒有改變。

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